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Restaurantes y hostelería
El teléfono suena justo cuando la cocina está a tope. Eso es lo que se arregla. Aún no tenemos un restaurante en marcha: aquí se cuenta lo que el sistema hace, no un caso nuestro.
¿Puede gestionar reservas de mesa por turnos?
Sí. Se configuran los turnos y las mesas disponibles en cada uno, y el bot solo ofrece lo que queda libre.
¿Responde por los alérgenos?
Responde con la información de tu carta, la que tú cargues. Y ante una alergia grave avisa de que lo confirmen con el equipo al llegar, porque una cocina cambia proveedores.
¿Puede mandar recordatorio de la reserva?
Sí, unas horas antes y con opción de cancelar. Una mesa que se libera a las seis de la tarde se vuelve a llenar; una que se libera a las nueve, no.
¿Puede coger pedidos para llevar?
Puede tomar el pedido y avisar a cocina. El cobro se hace con enlace de pago o al recoger, como prefieras.
¿Y los grupos grandes?
Se pone un límite: por encima de cierto número de comensales el bot toma los datos y os pasa el aviso, en vez de reservar por su cuenta. Un grupo de veinte se habla, no se reserva a ciegas.
¿Puede pedir reseñas después?
Sí, un mensaje al día siguiente con el enlace a tu ficha de Google. Es lo que más mueve la aguja en hostelería y casi nadie lo hace de forma sistemática.
¿Puede decir si hay mesa libre para esta noche?
Sí, mirando lo que queda de verdad en ese turno. Es la pregunta que más entra y la que peor se contesta cuando el comedor está lleno.
¿Puede mandar la carta?
Sí, en PDF o con el enlace, y responder por platos concretos si la tienes cargada. Los cambios de carta se actualizan y ya está.
¿Puede gestionar eventos y comidas de empresa?
Recoge lo básico —fecha, número de personas, tipo de menú— y os lo pasa. Un evento se cierra hablando, pero el bot os ahorra las tres primeras preguntas.
¿Qué pasa con las reservas de última hora?
Las coge igual, hasta el límite que tú marques. Puedes cerrar la reserva automática a partir de cierta hora y que a partir de ahí tome el recado.
¿Sirve si trabajo sobre todo con delivery?
Sirve para atender el WhatsApp: estado del pedido, incidencias y pedidos directos que no pasan por la plataforma, que son los que te dejan el margen entero.
¿Puede avisar de que la mesa está lista?
Se puede montar si trabajas con lista de espera en la puerta: el cliente se toma algo cerca y recibe el aviso en el móvil en vez de esperar de pie. Es desarrollo a medida, no una casilla que se activa.
¿No has encontrado lo que buscabas?
Escríbenos y te respondemos nosotros, sin bot de por medio.