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Peluquería, estética y barbería
El sector donde más se nota: la mitad de las citas se piden fuera de horario y con las manos ocupadas no se coge el teléfono.
¿Puede llevar la agenda de cada profesional por separado?
Sí. Cada profesional tiene su agenda, sus servicios y su horario, y el bot solo ofrece huecos que existen de verdad. Si una clienta pide con alguien concreto, respeta esa preferencia.
¿Puede cobrar una señal al reservar?
Sí, y es lo que más reduce los plantones. Se manda un enlace de pago, y hasta que no está pagada la cita queda pendiente y el hueco no se bloquea del todo.
¿Y los servicios que duran distinto?
Cada servicio tiene su duración, así que un tinte no ocupa lo mismo que un flequillo. El bot cuadra el hueco según lo que pidan.
¿Manda recordatorios el día antes?
Sí, y la clienta puede confirmar, cambiar o cancelar respondiendo al mismo mensaje. Un hueco que se libera con un día de margen todavía se vende; uno que se libera a la hora, no.
¿Qué pasa si una clienta escribe a las once de la noche?
Que reserva. Es justo el momento en el que la gente se acuerda de que necesita hora, y es cuando el salón está cerrado.
¿Puede recomendar un tratamiento?
Puede explicar qué hacéis, cuánto dura y cuánto cuesta, y orientar entre dos servicios. Lo que no hace es diagnosticar una piel ni prometer un resultado: eso lo ve la profesional en cabina.
Tengo un solo sillón y trabajo sola. ¿Me sirve igual?
Sí, y probablemente más: cuando estás sola no hay nadie que coja el teléfono mientras trabajas. El plan pequeño está pensado para eso.
¿Esto ya lo tenéis funcionando en algún salón?
Sí. Es el sistema del que salió nuestro caso de centro de estética: reservas, señales, recordatorios y agenda por profesional, funcionando a diario.
¿Puede vender bonos o packs de sesiones?
Puede informar de lo que incluye cada bono y cobrarlo con un enlace de pago. Llevar el saldo de sesiones consumidas es un desarrollo a medida: no está en el plan base, pero se monta.
Una clienta quiere cancelar a última hora. ¿Qué hace el bot?
Cancela y libera el hueco al momento. Si tienes política de señales, aplica lo que hayas decidido: devolverla, retenerla o dejarla a cuenta de la siguiente cita. Eso lo decides tú, no el bot.
¿Avisa cuando queda un hueco libre?
No viene de serie, pero es de las primeras cosas que se añaden: cuando alguien cancela, el bot escribe a quien estaba esperando ese servicio y el primero que conteste se lo queda. Se monta a medida sobre tu agenda.
¿Puede pedir reseñas de Google después de la cita?
Sí, al día siguiente y con el enlace directo a tu ficha. Es lo que más mueve las reservas nuevas en un negocio de barrio, y es de las cosas que nadie hace todos los días porque se olvida.
Tengo dos locales. ¿Los distingue?
Sí. Cada local tiene su agenda, su equipo y sus horarios, y el bot pregunta a cuál quiere ir la clienta antes de proponer hueco.
¿Y si una clienta quiere cambiar de profesional?
Se lo cambia, siempre que ese servicio lo haga la otra persona y tenga hueco. Si no, propone alternativas en vez de dejarlo a medias.
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Escríbenos y te respondemos nosotros, sin bot de por medio.