← Per al teu sector
Perruqueria, estètica i barberia
El sector on més es nota: la meitat de les cites es demanen fora d'horari i amb les mans ocupades no s'agafa el telèfon.
Pot portar l'agenda de cada professional per separat?
Sí. Cada professional té la seva agenda, els seus serveis i el seu horari, i el bot només ofereix forats que existeixen de debò. Si una clienta demana amb algú concret, respecta aquesta preferència.
Pot cobrar un senyal en reservar?
Sí, i és el que més redueix els plantons. S'envia un enllaç de pagament, i fins que no està pagada la cita queda pendent i el forat no es bloqueja del tot.
I els serveis que duren diferent?
Cada servei té la seva durada, així que un tint no ocupa el mateix que un serrell. El bot quadra el forat segons el que demanin.
Envia recordatoris el dia abans?
Sí, i la clienta pot confirmar, canviar o cancel·lar responent al mateix missatge. Un forat que s'allibera amb un dia de marge encara es ven; un que s'allibera a l'hora, no.
Què passa si una clienta escriu a les onze de la nit?
Que reserva. És justament el moment en què la gent se'n recorda que necessita hora, i és quan el saló està tancat.
Pot recomanar un tractament?
Pot explicar què feu, quant dura i quant costa, i orientar entre dos serveis. El que no fa és diagnosticar una pell ni prometre un resultat: això ho veu la professional a cabina.
Tinc un sol seient i treballo sola. Em serveix igual?
Sí, i probablement més: quan estàs sola no hi ha ningú que agafi el telèfon mentre treballes. El pla petit està pensat per a això.
Això ja ho teniu funcionant en algun saló?
Sí. És el sistema del qual va sortir el nostre cas de centre d'estètica: reserves, senyals, recordatoris i agenda per professional, funcionant cada dia.
Pot vendre bons o packs de sessions?
Pot informar del que inclou cada bo i cobrar-lo amb un enllaç de pagament. Portar el saldo de sessions consumides és un desenvolupament a mida: no és al pla base, però es munta.
Una clienta vol cancel·lar a última hora. Què fa el bot?
Cancel·la i allibera el forat a l'instant. Si tens política de senyals, aplica el que hagis decidit: tornar-la, retenir-la o deixar-la a compte de la cita següent. Això ho decideixes tu, no el bot.
Avisa quan queda un forat lliure?
No ve de sèrie, però és de les primeres coses que s'afegeixen: quan algú cancel·la, el bot escriu a qui estava esperant aquell servei i el primer que contesti se'l queda. Es munta a mida sobre la teva agenda.
Pot demanar ressenyes de Google després de la cita?
Sí, l'endemà i amb l'enllaç directe a la teva fitxa. És el que més mou les reserves noves en un negoci de barri, i és de les coses que ningú fa cada dia perquè se n'oblida.
Tinc dos locals. Els distingeix?
Sí. Cada local té la seva agenda, el seu equip i els seus horaris, i el bot pregunta a quin vol anar la clienta abans de proposar forat.
I si una clienta vol canviar de professional?
Li ho canvia, sempre que aquell servei el faci l'altra persona i tingui forat. Si no, proposa alternatives en comptes de deixar-ho a mitges.
No has trobat el que buscaves?
Escriu-nos i et responem nosaltres, sense cap bot pel mig.