← Torna al centre d'ajuda
Agents de veu
Contestar trucades a les onze de la nit, a l'agost i en tres idiomes, sense contractar ningú més.
Es nota que és una màquina?
Es nota si hi pares atenció, i a més ho diu en despenjar perquè és obligatori. El que no es nota és el silenci incòmode: respon en dècimes de segon, que és el que fa que una trucada soni estranya.
Pot reservar una cita durant la trucada?
Sí. Mira els forats reals de l'agenda, proposa, confirma i ho deixa apuntat abans de penjar. No pren nota perquè algú ho passi després.
Què passa si el client vol parlar amb una persona?
Pren les seves dades i el motiu, i t'avisa perquè li tornis la trucada. No insisteix ni intenta retenir-lo.
Es graven les trucades?
Sí, i s'avisa al principi de cadascuna. La gravació i la transcripció són teves, i serveixen per veure què t'estan preguntant de debò.
Pot trucar ell, o només rebre?
Pot trucar: recordatoris de cita, confirmacions o seguiment d'un pressupost. El que no fem és telemàrqueting a porta freda.
Quant costa cada minut?
Els minuts de trucada es cobren a part, pel consumit, i el preu és a la calculadora de la pàgina de preus. Un mes sense trucades no costa minuts.
Sona a robot?
No: fem servir les veus neuronals més avançades del mercat, amb pauses i entonació naturals. La majoria dels qui truquen conversen amb normalitat.
Puc mantenir el meu número de sempre?
Sí. Podem desviar el teu número actual a l'agent (sempre, o només fora d'horari o quan comuniques) o donar-te un número nou.
I si el client vol parlar amb una persona?
L'agent transfereix la trucada al teu equip al moment, o pren nota i programa la devolució de la trucada.
No has trobat el que buscaves?
Escriu-nos i et responem nosaltres, sense cap bot pel mig.